Retouches Vêtements Tissus & Cuir

- Le 13 septembre 2023

Forcer de constater qu'en lisant les avis sur ce magasin je ne peux définitivement pas le recommander. après avoir marché aller-retour avec un colis consigne de 10 kl à retourner je me suis trouvé face à son magasin porte fermer alors que j'étais dans les heures d'ouverture. ce magasin n'est pas fiable la gérante ne l'est pas non plus. Je déconseille donc ce magasin à tout point de vue. Très déçu. Je vais choisir un autre point Mondial Relay plus sympa et plus fiable niveau horaire.

- Le 22 août 2023

1 étoile car je ne peux pas mettre 0 J'ai simplement dit bonjour et demandé s'il était possible d'envoyer un colis UPS et je me suis faite crier dessus pour une raison qui m'échappe encore. À fuir, je ne comprends même pas l'intérêt de posséder une boutique si c'est pour agresser les gens comme ça. Honteux

- Le 10 juin 2023

La gérante de cet endroit est tout simplement odieuse. J'avais arrêté d'utiliser ce point relais, pourtant le plus proche de chez moi il y a qq années car c'était trop compliqué. La boutique n'était jamais ouverte pendant les horaires d'ouverture et la gérante passait des lustres à rechercher les colis tant le désordre qui régnait dans la boutique etait envahissant. Une vrai perte de temps! Je ne sais pas ce qu'il m'a pris mais j'ai décidé de retenter l'expérience. Je me suis présentée ce jour au relais, il est vrai à 18h 27 alors que la boutique ferme à 18h30. La gérante était en pleine conversation téléphonique. Elle me dit que la boutique est fermée car il est 18h30. Je lui réponds que pas tout a fait et que j'aimerais véritablement récupérer mon colis ce jour. Ce sur quoi elle s'énerve et me repond en criant qu'elle est chez elle et que ça va lui prendre du temps de chercher le colis. Je lui demande pourquoi elle me crie dessus car personnellement je n'avais pas haussé le ton. A ce moment, je repère mon colis, qui se trouve littéralement en face de moi et à quelques cm d'elle. Je lui dis qu'elle n'aura pas à chercher car le colis se trouve à côté d'elle. Elle s'énerve de plus belle et me crie qu'il faut respecter les horaires. Ce sur quoi je lui réponds que j'ai bien respecté les horaires mais qu'elle visiblement pas car il n'est pas encore 18h30. Je suis partie en ajoutant qu'elle ne faisait même pas l'effort d'être polie avec la clientèle. Visiblement, c'etait trop compliqué pour elle de faire preuve d'un peu d'amabilité et de tendre le bras pour me remettre mon colis. Cette personne n'est pas apte à travailler avec des clients. Il y a des façons de s'adresser aux gens, autre qu'en vociférant. Bref, à nouveau je n'utiliserai plus ce relais colis. Mais bon, vu la saleté et le désordre de cette "boutique", c'est probablement mieux comme ça.

- Le 17 janvier 2023

Je m'en suis servi comme point relais. Jetée à la porte, pas commode, refuse de chercher le colis et ment sur son emplacement. Certifie l'avoir renvoyé à l'expéditeur alors que sur le suivi il est chez elle. Refuse d'aller chercher le colis dans son cagibi. J'ai fait une réclamation à ups pour qu'ils le retrouvent. Mon colis était perdu et en fait il était chez elle depuis le début. Le livreur vient de le prendre à ce jour alors que j'y suis allée il y a 5 jours.