Créafil Mercerie Laine

- Le 24 avril 2024

J ai acheté une robe pour ma fille que je mets en retouche. Pour l ourlet et pour le retrait d un petit élastique entre l avant et l arrière des bretelle de la robe. Je récupère la robe, ma fille l essaye seule à la maison et me dit c est bon. 3 semaines plus tard je lui fais ressayer avec les accessoires et je m aperçois alors que l arrière de la bretelle est sur l envers et a été recousu avec l avant normal de la robe (donc la bretelle torsade du coup) et en plus d un côté l avant est rentré dans l arrière et de l autre côté l arrière est rentré dans l avant de sorte que de face une bretelle est plus large que l autre. Je retourne au magasin pensant être accueillie par un "pardon". Je ne suis pas pressée donc tout va bien sauf de devoir me déplacer une nouvelle fois. Mais la surprise. On me dit avec un ton pas accueillant du tout, vous êtes venue quand? Qu est ce qui me prouve que c est nous qui avons fait cette erreur (alors qu ils ont le bon le prouvant sous les yeux). On me fait la morale de manière infantilisante nos retouches ne sont garanties qu une semaine (????), vous auriez dû nous le dire avant. La c est trop tard. C est peut être vous qui avez fait cela (bah oui juste pour embêté j ai défait et mal refait?) Après avoir beaucoup insistée, j obtiens de pouvoir laisser la robe sans garantie de quoique ce soit. Je reviens QQ heures plus tard. On me dit c est bon c est fait avec ce ton toujours si agréable qu on en redemanderai. Et là je dis qu ils ont résolu un problème, le tissu cousu à l envers de la robe mais les 2 bretelles ne sont toujours pas identiques. D un ton sec on me dit on ne peut pas faire mieux. On ne fera rien de plus! J ai fait une photo du rendu je vous laisse juge... Ah et si vous vous demandez si c est parce que j ai pas mis le prix dans la retouche 48 euros... Je réponds ici à votre réponse. Non ma fille ne l a pas essayé chez vous mais bien chez moi comme je le dis. Non pas plusieurs mois mais bien quelques semaines et les remarques m ont été faites alors que vous aviez le bon de commande sous les yeux. Non je n' ai JAMAIS demandé le remboursement. Je vous ai dit que la retouche n était pas pressée du tout vu que j avais 4 mois devant moi de suite.Ce que j aurai voulu, une retouche de qualité, un sourire que moi j avais en arrivant, un discours aimable. Et que maintenant vous en mentiez pas pour finir le tout.........

- Le 24 février 2024

Accueil aussi glacial qu’un hiver en Laponie, prix exorbitants, 70€ pour faire reprendre la longueur des manches d’une veste (prix de la veste elle même). À fuir.

- Le 18 novembre 2023

J’ai acheté une bobine de fil dans cette mercerie, et malheureusement je me suis trompé de nuance de couleur. Je reviens naturellement pour échanger contre une couleur plus sombre, et là je tombe sur une “patronne” très peu commerçante : elle m’accuse de ramener une bobine endommagée. Ce qui ne peut être vrai dans la mesure où elle n’a pas été sortie du sachet plus de 3 secondes, le temps de voir que la couleur était trop claire. La bobine m’a donc été vendu déjà cassée. Bien entendu, la harpie refuse de le reconnaître, se tourne vers sa vendeuse plus complaisante et lui dit d’un ton dédaigneux : “ tu n’as qu’à dire qu’on échange pas les bobines de fil ! Comme ça, ça coupe court !” Comment est-il possible d’avoir une attitude aussi désagréable devant ses clients ? Je suis choquée de tant de mauvaise foi. Bien entendu, quand je le lui fait savoir, elle me répond que c’est moi qui suis de mauvaise foi… Niveau maternelle ! En ce qui me concerne, je n’accepte pas d’être traité de la sorte. Elle vend du matériel défectueux et manque de respect à sa clientèle. Alors, méfiez-vous si vous entrer là-bas. Vous savez à quoi vous attendre. La réponse qu’elle fera à mon commentaire sera certainement du même niveau… Cela ne me surprendra même pas. Dommage de trouver ce genre de personne à Montigny.

- Le 1 octobre 2021

Venu pour quelques retouches, je suis malheureusement déçu par la qualité du travail réalisé. L'ensemble est fonctionnel mais la qualité de finition est absente (cf. Photos : couleur fil approximative, coutures pas homogènes, coutures passant sur une couche de trop (poche) m'obligant à découdre...) Et à environ 45€ pour 3 pantalons, avec un plus du retard pour celui avec la poche à refaire, je ne recommande pas. Néanmoins le personnel est aimable et saura vous renseigner.