Hripsime Couture

- Le 18 juin 2024

C'est dommage qu'ils ne nous accueillent jamais avec le sourire, sensation de les déranger, bien que je soit venue plusieurs fois pour des petites retouches. Cela peut arriver de ne pas aller bien quelques fois mais à chaque venue, je dis bonjour, parfois je n'ai aucune réponse, et même pas un sourire cordiale. Le résultat n'est pas toujours satisfaisant. Les tarifs sont élevées par apport au service/qualité effectué. Dommage. J'espère que cela va s'améliorer étant une voisine du dessus, c'était bien pratique. Je ne pense pas y retourner.

- Le 18 juin 2024

La somme de 30€ perdue + 2 Jeans de marque inutilisables : Je me suis gentiment rendu à la boutique pour discuter autour d'une solution : Il y a plusieurs jours, j'ai amené 2 jeans pour changer les fermetures éclairs. Quand je les ai récupéré tout deux, en regardant le travail qui avait été fait, je me suis dis "tiens je les trouve bien faibles ses fermetures" car a l'œil nu, elle ne parraissaient pas de très bonne gamme. Sur le moment, je me suis dis que je n'avais pas à porter de jugement sur les fermetures eclairs sachant que c'était eux les professionnels donc j'ai eu confiance en leur travail. (Auparavant, je n'avais pas été satisfaite d'une robe qui avait été trop raccourcie par apport à ma demande initiale. J'avais décidé de retenter avec les pantalons) Résultat : Les 2 fermetures des 2 jeans ont sautées du rail ! Elles sont donc plus fonctionnelles, de plus que des rails se sont cassées aussi. J'y suis allé donc montrer et discuter afin de trouver un compromis qui convienne à nous deux. La dame et le Monsieur qui m'ont reçus, tout deux me disent "c'est parce que vous ne descendez certainement pas jusqu'en bas là fermeture éclair avant d'enlever le pantalon" 🤔 Ce qui est faux car sinon je n'arrive simplement pas à le retirer (l'un est même taille très haute). Le plus comique, c'est quand je montre le pantalon que j'ai porté sur moi, exactement le même modèle que l'un reparé chez eux (à un ton plus clair) je leur demande "comment celui-ci que je porte à pu tenir alors ?" (La fermeture etant pas la même) La dame, sans un mot, est juste partie 🤨 sans même être désolé ou me demander ce que je souhaitais faire. Aucune réponse ni de l'un ni de l'autre. Je suis restée cordiale et souriante tout le long. Je m'attendais au minimum à un geste commercial et j'aurai payé la nouvelle réparation. Dommage, je n'y retournerai pas et ma mère qui m'accompagnait non plus. Mes sœurs sont sidérées aussi. Enfin bref, nous espérons que notre commentaire soit constructif, qu'il vous permette d'améliorer surtout pour vos prochains clients, qu'ils soient contents d'un service plus soigné, je le souhaite sincèrement. Bonne continuation.

- Le 17 mai 2024

Je leur confie toutes mes retouches, du simple ourlet à la reprise totale d’un manteau ou d’une veste et le travail est toujours soigné et impeccable. En plus l’accueil est chaleureux. Je recommande vivement.

- Le 11 décembre 2022

J’ai fait appel à Hripsime pour raccourcir 3 ceintures en cuir d’une valeur de 85 € l’unité. Malheureusement, à l’arrivée j’observe 3 défauts: - la mesure n’a pas été respectée. il y a 1,5 d’écart avec la taille demandée. - une des ceintures a été recousue à l’envers - le cuir est détérioré, marqué par le serrage de la machine. Un travail approximatif du point de vue de la qualité, et du point de vue du service client, aucun geste commercial.