Point Retouches

- Le 23 décembre 2023

Super expérience avec cette enseigne ! J'ai fais retoucher un jeans d'un grand couturier. Personne très professionnelle très aimable. Je recommande sans hésiter !

- Le 23 décembre 2023

J’avais peur suite à plusieurs mauvaises expériences de couturière à Strasbourg. Et bah pas déçu. Travail de qualité ++++ j’ai ramené ma veste IZAK à 350 euros après une perte de poids (30 kilos en 1 an) la dame a retouché ça sans problème avec sourire + confiance. Je recommande.

- Le 23 décembre 2023

Mon expérience chez Point Retouches à MULHOUSE a été lunaire. La couturière, immergée dans son ouvrage, ne levant guère les yeux et ajoutant un soupir audible, me manifeste sans s'en rendre compte que mon intrusion est inopportune. Sa réponse désobligeante à ma question sur sa disponibilité m'a poussé à chercher ailleurs. Chez une autre couturière, le problème qui m'avait été présenté comme nécessitant beaucoup de temps a été résolu de manière efficace en seulement 15 minutes devant moi, mettant en lumière la simplicité de la tâche. Puis elle m'a demandé de garder mon vêtement jusqu'à la semaine prochaine pour finaliser le travail avec le bon fil. En partageant ma mésaventure, elle a aussitôt deviné qu'il s'agissait de la rue Paille, soulignant que 4 ou 5 clients m'avaient devancé en venant chez elle, renforçant l'idée que le bouche-à-oreille n'est pas favorable à Point Retouches et suggérant que les critiques ne sont jamais gratuites. À force de ne pas écouter et de persévérer, on risque de décourager même sa clientèle. La couture c'est aussi un métier de contact.

- Le 27 avril 2023

Deuxième fois que j'appelle pour un renseignement pour une retouche, personne très désagréable pas professionnelle du tout, si je pouvais mettre -2 étoiles je le fairais. Étant gérant de boutique j'ai rarement été accueilli téléphoniquement de cette façon je ne recommande pas du tout !! Un client de perdu et mauvaise pub de gagné.