Sofia Couture

- Le 1 août 2024

Bien que son travail soit de qualité, la couturière doit améliorer son système de récupération des vêtements. Après des années de satisfaction pour des ourlets de pantalons, j'ai eu une mauvaise expérience : elle avait perdu mon pantalon, affirmant que c'était ma copine qui l'avait récupéré. Elle ne m'a proposé aucune solution et a sous-entendu que je mentais. J'ai dû revenir deux fois, car la première fois, la boutique était pleine et je n'aime pas faire de scandales. Mais c'était affreux d'entendre que mon pantalon était perdu, qu'il n'y avait pas de solution, et que c'était de ma faute. Après insistance lors de mon deuxième retour, elle a retrouvé mon pantalon, mais sans excuses. J'espère pour eux qu'ils mettront en place un meilleur système de récupération des vêtements pour éviter ce genre de problème, car bien que la couturière soit très gentille, sa manière de traiter une situation problématique est inédite.